[English version] Dear Customer, We would like to inform you that SlimPay will implement a Freeze Period starting from Monday, 16th December 2019 until Friday, 3rd January 2020 on our production environment.
What does it mean?. During this period, no major change and non-essential activity will be made to the production environment.
This Freeze Period will ensure the service to operate as usual and aim to reduce risks associated to a change during the Christmas and New Year period.
Our technical team will only act in case of production issue.
For additional questions, please contact our Customer Success team: support@slimpay.com.
Thank you for your understanding.
Kind regards, SlimPay
[Version française] Cher Client, Nous allons débuter une période de gel des changements sur notre environnement de production du Lundi 16 décembre 2019 au Vendredi 3 Janvier 2020.
Que cela signifie-t-il? Durant cette période, aucun changement ne sera exécuté sur notre environnement de production.
Cette période de gel des changements permet ainsi d'assurer un service opérationnel et de réduire les risques associés à des changements pendant la période des fêtes de fin d'année.
Nos équipes techniques n'interviendront qu'en cas d'incident.
Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Success : support@slimpay.com.