Resolved -
[EN]
Dear Customer,
At Trustly, protecting your personal and sensitive data is our top priority. To comply with the latest industry security standards and to ensure the highest level of protection for our Dashboard environment, we are introducing Mandatory Multi-Factor Authentication (MFA).
What is changing?
Starting from 01/06/2026, MFA will be required for all account logins.
If you already have MFA active: No action is required; your login process remains the same.
If you do not have MFA active: Upon your first login on or after June 1st, you will be automatically prompted to enter your mobile phone number to activate the MFA.
Why this matters
MFA adds a vital layer of security by requiring a second form of verification. This significantly reduces the risk of unauthorized access, even if your password is compromised.
How to prepare
You don't need to wait! You can activate MFA today and ensure a seamless login experience on June 1st, by following the instructions : MFA activation
Thank you for your cooperation in keeping our data secure.
The Trustly team
[FR]
Chers clients,
Chez Trustly, la protection de vos données personnelles et sensibles est notre priorité absolue. Pour nous conformer aux dernières normes de sécurité de l'industrie et assurer le plus haut niveau de protection pour notre environnement Dashboard, nous introduisons l'Authentification Multi-Facteurs (MFA) Obligatoire.
Qu'est-ce qui change ?
À partir du 01/06/2026, la MFA sera requise pour toutes les connexions au compte.
Si vous avez déjà le MFA activé : Aucune action n'est requise
Si vous n'avez pas le MFA activé : Lors de votre première connexion à partir du 1er juin, il vous sera automatiquement demandé de saisir votre numéro de téléphone mobile pour activer la MFA.
Pourquoi est-ce important ?
La MFA ajoute une couche de sécurité vitale en exigeant une deuxième forme de vérification. Cela réduit considérablement le risque d'accès non autorisé, même si votre mot de passe est compromis.
Comment se préparer ?
Vous n'avez pas besoin d'attendre ! Vous pouvez activer la MFA dès aujourd'hui et vous assurer une expérience de connexion fluide le 1er juin, en suivant les instructions : Activation MFA
Merci de votre coopération pour assurer la sécurité de nos données.
L'équipe Trustly
Apr 30, 15:46 CEST