SlimPay System Status

All Systems Operational

PRODUCTION Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Remittance files Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Web API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Back Office Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SFTP Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Reporting Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Payment Initiation Service (PIS) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
PREPROD Operational
Remittance files Operational
Web API Operational
Back Office Operational
Reporting Operational
Payment Initiation Service (PIS) Operational
SFTP Operational
Dashboard Operational
Checkout Operational
WEBSITE Operational
HELP CENTER Operational
SUPPORT HOTLINE Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
May 1, 2026

No incidents reported today.

Apr 30, 2026
Resolved - [EN]

Dear Customer,
At Trustly, protecting your personal and sensitive data is our top priority. To comply with the latest industry security standards and to ensure the highest level of protection for our Dashboard environment, we are introducing Mandatory Multi-Factor Authentication (MFA).
What is changing?
Starting from 01/06/2026, MFA will be required for all account logins.
If you already have MFA active: No action is required; your login process remains the same.
If you do not have MFA active: Upon your first login on or after June 1st, you will be automatically prompted to enter your mobile phone number to activate the MFA.
Why this matters
MFA adds a vital layer of security by requiring a second form of verification. This significantly reduces the risk of unauthorized access, even if your password is compromised.
How to prepare
You don't need to wait! You can activate MFA today and ensure a seamless login experience on June 1st, by following the instructions : MFA activation
Thank you for your cooperation in keeping our data secure.
The Trustly team


[FR]
Chers clients,
Chez Trustly, la protection de vos données personnelles et sensibles est notre priorité absolue. Pour nous conformer aux dernières normes de sécurité de l'industrie et assurer le plus haut niveau de protection pour notre environnement Dashboard, nous introduisons l'Authentification Multi-Facteurs (MFA) Obligatoire.
Qu'est-ce qui change ?
À partir du 01/06/2026, la MFA sera requise pour toutes les connexions au compte.
Si vous avez déjà le MFA activé : Aucune action n'est requise
Si vous n'avez pas le MFA activé : Lors de votre première connexion à partir du 1er juin, il vous sera automatiquement demandé de saisir votre numéro de téléphone mobile pour activer la MFA.
Pourquoi est-ce important ?
La MFA ajoute une couche de sécurité vitale en exigeant une deuxième forme de vérification. Cela réduit considérablement le risque d'accès non autorisé, même si votre mot de passe est compromis.
Comment se préparer ?
Vous n'avez pas besoin d'attendre ! Vous pouvez activer la MFA dès aujourd'hui et vous assurer une expérience de connexion fluide le 1er juin, en suivant les instructions : Activation MFA

Merci de votre coopération pour assurer la sécurité de nos données.

L'équipe Trustly

Apr 30, 15:46 CEST
Apr 29, 2026

No incidents reported.

Apr 28, 2026

No incidents reported.

Apr 27, 2026
Resolved - [EN]
Dear customers,

We would like to inform you that interbank exchanges will be closed from Friday 1st May to Sunday 3rd May 2026, taking into account that those are banking closing days.
This means that any transactions you have planned will not be processed until the system reopens on Monday 4th May and therefore will be rescheduled.
If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact our support team at support@slimpay.com.

Best regards,

The SlimPay team

[FR]
Chers clients,

Nous tenons à vous informer que les échanges interbancaires seront fermés du Vendredi 1er Mai au Dimanche 3 Mai, correspondant à des jours de fermeture bancaire.
Cela signifie que toutes les transactions interbancaires que vous avez prévues ne seront pas traitées avant la réouverture du système le Lundi 4 mai et, par conséquent, seront décalées.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à support@slimpay.com.

Cordialement,

L'équipe SlimPay

Apr 27, 17:24 CEST
Apr 26, 2026

No incidents reported.

Apr 25, 2026

No incidents reported.

Apr 24, 2026

No incidents reported.

Apr 23, 2026
Resolved - (EN version)

Dear client,
To ensure we continue to provide the most secure, high-performance, and feature-rich payment environment, Trustly is evolving its integration strategy.
Starting Monday 27th April, we will officially move to a REST-first model. This means we will no longer provide updates, maintenance nor support for our language-specific HTTP client libraries (SDKs).

What does this mean for you?
While existing versions of the libraries will continue to function for now, they will no longer receive security patches or support, even for critical issues. We highly recommend that your technical team transitions to direct REST API integration.

Why are we making this change?
Instant Feature Access: Direct integration allows you to use new API endpoints the moment they are released.
Full Control: You have total visibility over the HTTP requests and responses, allowing for easier debugging and custom error handling.
Security & Stability: By removing the library layer, you reduce your dependency on third-party snapshots and ensure your stack remains lightweight and modern.

Support & Documentation
To assist with this transition, we have significantly upgraded our ONLINE DOCUMENTATION, which now includes expanded code samples for raw HTTP requests.

If you have any questions regarding your specific integration, please contact our support team.
Thank you for your continued trust as we build a more robust payment ecosystem.

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(FR version)

Cher client,
Afin de continuer à vous offrir un environnement de paiement sécurisé, performant et riche en fonctionnalités, Trustly fait évoluer sa stratégie d'intégration.
À compter du lundi 27 avril, nous passerons officiellement à un modèle « REST-first ». Cela signifie que nous ne fournirons plus de mises à jour, de maintenance ni de support pour nos bibliothèques clients HTTP (SDK) spécifiques à chaque langage de programmation.

Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
Bien que les versions actuelles des bibliothèques continuent de fonctionner pour le moment, elles ne recevront plus de correctifs de sécurité ni d'assistance, même en cas de problème critique. Nous recommandons vivement à votre équipe technique de transitionner vers une intégration directe via notre API REST.

Pourquoi ce changement ?
Accès instantané aux fonctionnalités : L'intégration directe vous permet d'utiliser les nouveaux points de terminaison (endpoints) de l'API dès leur publication.
Contrôle total : Vous bénéficiez d'une visibilité complète sur les requêtes et réponses HTTP, facilitant ainsi le débogage et la gestion personnalisée des erreurs.
Sécurité et stabilité : En supprimant la couche intermédiaire de la bibliothèque, vous réduisez votre dépendance aux sauvegardes instantanées de tiers et garantissez que votre infrastructure reste légère et moderne.

Support et Documentation
Pour vous accompagner dans cette transition, nous avons considérablement amélioré notre DOCUMENTATION EN LIGNE, qui inclut désormais de nombreux exemples de code pour les requêtes HTTP brutes.

Si vous avez des questions concernant votre intégration spécifique, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.
Nous nous efforçons de continuer à bâtir un écosystème de paiement plus robuste.
Nous vous remercions de votre confiance.

Apr 23, 11:30 CEST
Apr 22, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 22, 23:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 22, 22:00 CEST
Scheduled - [EN]
Dear customers,
We are planning a necessary update on the production environment on Wednesday 22 April from 10.00 pm.
Minor disruptions may briefly affect our services.
We will keep you informed of any developments regarding this update.
Kind regards,
The SlimPay team

[FR]
Chers clients,
Nous prévoyons une opération de mise à jour nécessaire sur l'environnement de production le mercredi 22 avril à partir de 22H00.
Des perturbations mineures pourraient affecter brièvement nos services.
Nous vous tiendrons informés de l'évolution de cette opération.
Cordialement,
L'équipe SlimPay

Apr 15, 17:38 CEST
Apr 21, 2026

No incidents reported.

Apr 20, 2026

No incidents reported.

Apr 19, 2026

No incidents reported.

Apr 18, 2026

No incidents reported.

Apr 17, 2026

No incidents reported.